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退换无忧指购买此服务后，当发生退/换货时，完成退/换货后触发理赔申请，可按照赔付标准，获得一次运费赔付。在购买京东自营商品且购买“退换无忧服务”后，在签收商品后的15天内产生的退换货，可享受1次免费上门取件服务。钻石会员和会员PLUS无需购买，直接享受此服务。如果购买的是第三方商家商品且购买“退换无忧服务”后，在签收商品后的15天内产生退换货，将按照赔付标准赔付一次退换货时产生的运费（最高可赔付20元/单）。扩展资料目前仅支持部分京东自营中小件商品，暂不支持京东自营大件商品。当在结算页提交订单时，如果在结算页左侧显示“退换无忧”服务，则表示所购买的商品支持此服务。如果没有“退换无忧”购买选项，则购买的商品不支持此服务，将无法购买此服务。用户购买了多件自营商品并在1个订单内，在结算页对应此订单购买了退换无忧服务后，如果需要申请退换货，该订单可以享受1次上门取件服务，此服务不再单独收费。但不限制享受此服务的商品，也就是说该订单内的每件商品都可以申请此服务，但只能申请使用1次。（例如：此订单包括A商品和B商品，如果A商品申请使用退换无忧服务并审核通过，B商品就无法再次申请，但如果A商品没有申请，则B商品可以申请使用该服务）。参考资料：京东——京东售后退换无忧服务上线 京东官网——退换无忧服务说明(自营商品）
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