蓝牙适配器可以让电脑无线连接到耳机、键盘、鼠标和手机等设备。当现有适配器出现故障，或者你想使用其他适配器时，Windows 必须检测到替换适配器并使用正确的驱动程序。
如果蓝牙停止工作，可能需要正确配置更换后的硬件及其驱动程序后，蓝牙才能恢复正常。Windows 11 和 Windows 10 的操作步骤类似，但某些设置的名称可能有所不同。
开始之前请检查兼容性
更换蓝牙适配器后，并非所有电脑都能以相同的方式正常工作。开始之前，请检查适配器类型、连接方式以及您的 Windows 版本。
将适配器与电脑匹配
常见的适配器类型包括连接到外部端口的 USB 转换器和安装在台式电脑内部的内置卡。使用 USB 转换器时，请确保您的 USB 端口可以正常工作。使用内置卡时，请确认主板上有兼容的空闲插槽，并确认卡制造商的安装说明适用于您的电脑。
有些电脑的蓝牙功能集成在主板或无线网卡中。在这种情况下，单独的蓝牙适配器不会自动替换集成硬件。您必须禁用旧的蓝牙硬件，Windows 才能使用新的适配器。
准备电脑
如果可能，请在更换适配器之前安装可用的 Windows 更新。更新系统文件可以减少驱动程序冲突，但 Windows 可能仍然需要适配器制造商提供的驱动程序。
如果您要更换内置网卡，请关闭计算机并在干净、防静电的环境中操作。请将螺丝和支架整理好。如果旧适配器出现在设备管理器中，请记下其名称以及它是集成网卡、USB 连接网卡还是内置网卡。
禁用旧款蓝牙适配器
在测试替换适配器之前，请先禁用旧适配器。这可以防止 Windows 继续使用故障硬件或在两个蓝牙适配器之间切换。
打开“开始”(Start)菜单，输入“设备管理器”(Device Manager)，然后打开它。您也可以右键单击“开始”按钮，选择“运行”(Run)，输入devmgmt.msc，然后单击“确定”(OK)。
展开蓝牙(Bluetooth)部分。
右键单击旧的蓝牙适配器，然后选择“禁用设备”(Disable device)或“禁用”。
如果出现提示，请选择“是”进行确认。(Yes)
禁用适配器通常比卸载它更安全，因为这样可以保留现有驱动程序，以便在需要恢复之前的硬件时使用。除非您确定某个条目属于旧适配器，否则请勿禁用它。
仅在必要时删除旧条目
旧适配器禁用后，Windows 可能仍会在设备管理器中列出它。但这并不总是意味着它处于活动状态。仅当您能够确定其身份且 Windows 提供删除选项时，才应删除旧的设备条目。
打开设备管理器(Device Manager)。
展开蓝牙(Bluetooth)，或者如果硬件未在蓝牙下列出，请检查“其他设备”(Other devices)和“网络适配器” 。(Network adapters)
查找旧的适配器名称、重复条目或带有警告图标的设备。
如果您确定某个条目属于旧硬件，请右键单击该条目并选择可用的删除或卸载选项。
请勿删除您仍在使用的蓝牙设备或硬件的条目。
如果 Windows 重新安装了旧的驱动程序，则可能仍然会检测到旧硬件。在测试替换硬件之前，请再次禁用该硬件。
安装新的蓝牙适配器
此时，您应该已经准备好兼容的适配器。您也可以在选择适配器之前先了解一下外置蓝牙适配器的相关知识。
对于 USB 适配器，请将其直接连接到可用的 USB 端口。避免使用损坏、松动或不稳定的端口，并且在首次测试时请使用计算机上的端口，而不是集线器。
对于 USB 适配器：将其插入可用的 USB 端口。
对于内置网卡：关闭计算机，打开机箱，将网卡安装到正确的插槽中，并按照网卡制造商的说明进行操作。安装任何所需的天线或支架。
许多适配器都支持即插即用，因此 Windows 可能会自动检测并安装它们。连接适配器后，请重启计算机。重启有助于 Windows 正确识别新硬件。
检查 Windows 是否检测到新的适配器
在安装其他软件之前，请确认 Windows 系统能够识别替换硬盘。
打开设备管理器(Device Manager)。
展开蓝牙(Bluetooth)。如果适配器未显示，请同时检查“其他设备”(Other devices)和“网络适配器”(Network adapters)。
查找新的适配器名称或通用条目，例如蓝牙设备(Bluetooth Device)。
如果适配器没有显示警告符号，则表示 Windows 已检测到硬件。未知设备或黄色警告图标通常表示驱动程序存在问题。如果适配器未显示，请在更换驱动程序之前检查物理连接和 USB 端口。
您还可以检查 Windows 设置。按Windows 键 + I(Windows key + I)打开Windows 设置(Windows Settings)。在 Windows 10 中，转到“设备”>“蓝牙和其他设备”(Devices > Bluetooth & other devices)。在 Windows 11 中，转到“蓝牙和设备”(Bluetooth & devices)。蓝牙开关表示 Windows 具有可用的蓝牙接口。“添加蓝牙或其他设备”(Add Bluetooth or other device)选项可让您测试 Windows 是否可以开始配对。
手动安装蓝牙驱动程序
Windows 通常会自动安装驱动程序，但有些适配器需要从制造商处下载驱动程序。如果适配器被检测到但无法工作、显示为未知设备或带有警告图标，请使用手动方法安装驱动程序。
请使用制造商提供的驱动程序
请从适配器制造商的官方网站或适配器随附的文档中下载驱动程序。
如果有安装程序，请运行它并按照屏幕上的说明进行操作。
如果没有安装程序，请打开设备管理器(Device Manager)，右键单击新的蓝牙适配器，然后选择“更新驱动程序”(Update driver)。
选择“浏览我的电脑以查找驱动程序”(Browse my computer for drivers)，找到下载的驱动程序文件夹，然后继续。
请勿从未知网站下载驱动程序。尽可能使用适配器制造商的官方支持页面。
使用 Windows 更新
Windows 可能会通过 Windows 更新提供正确的驱动程序。在 Windows 10 中，打开“设置”>“更新和安全”>“Windows 更新”(Settings > Updates & Security > Windows Update)。如果该选项可用，请选择“检查更新” ，然后选择(Check for updates)“查看可选更新”(View optional updates)。
打开“驱动程序更新”(Driver updates)选项卡，选择蓝牙驱动程序，然后选择“下载并安装”(Download and install)。安装完成后，重新启动计算机。
请勿不必要地安装多个驱动程序包。某些适配器依赖于 Windows 提供的驱动程序，而另一些则需要制造商提供的驱动程序才能发挥全部功能。驱动程序无法添加适配器本身不支持的硬件功能。
排查检测问题
如果新适配器未显示或无法工作，请使用以下检查来确定问题是出在连接、硬件、驱动程序还是 Windows 设置上。
检查物理连接
如果是 USB 适配器，请尝试另一个 USB 端口，最好是直接连接到电脑上的端口。
避免使用松动、损坏或供电不稳定的端口。
如果电脑有多个 USB 控制器，请尝试使用其他位置的端口。
对于内置适配器，请确认卡已正确安装，并且所需的天线或支架已安装。
重启检测
如果尚未重启电脑，请立即重启。
重启后打开设备管理器。(Device Manager)
检查适配器是否以正常名称显示，且没有警告符号。
如果出现蓝牙图标但蓝牙不可用，请继续安装驱动程序。
检查是否存在硬件冲突
如果旧硬件仍然启用，电脑可能会显示多个蓝牙适配器。如果两个适配器都可见，请禁用旧适配器，并确认替换适配器仍然可用。
在设备管理器之外验证蓝牙连接
在设备管理器中看到适配器并不代表蓝牙功能完全正常。请测试您实际需要的功能。
打开设置(Settings)，进入蓝牙设置。
打开蓝牙。
将附近的设备置于配对模式。
在可用设备列表中查找该设备。
完成一次配对尝试，以确认适配器可以建立连接。
如果配对失败，请记下设备是否不可见、连接超时，或者 Windows 是否要求输入 PIN 码或进行确认。这些细节有助于区分适配器问题和配对设备的问题。
对于耳机或扬声器，请确认音频是否通过蓝牙设备播放。
对于鼠标或键盘，连接后请确认输入是否已注册。
在手机或电脑之间传输文件时，请先进行小规模的测试传输。
保持设备连接一段时间，并观察是否出现反复断开连接的情况。频繁断开连接可能是由驱动程序设置、干扰、USB 电源或适配器本身引起的。
常见的替换错误
在确认 Windows 检测到新适配器之前，请先安装驱动程序。
测试期间保持旧适配器启用状态。
使用松动、共用或不可靠的 USB 端口。
将设备管理器中的条目视为蓝牙功能完全正常的证据。
由于两个条目名称相似，因此删除了错误的设备。
硬件或驱动程序更改后跳过重启。
如果出现问题，请将其与问题出现的步骤进行匹配。检测问题通常指向连接或硬件识别问题。驱动程序问题通常指向驱动程序缺失或安装不正确。功能问题通常指向设置、配对、干扰或已配对的设备。
保持更换件稳定
保持 Windows 系统更新，以免系统和驱动程序更改与适配器冲突。
如果适配器在同一个 USB 端口上工作效果最佳，请始终使用同一个 USB 端口。
如果旧的蓝牙配对信息造成混淆，请将其删除，以免继续使用。
注意反复断线是发生在同一地点还是同一台设备上。
如果适配器是内置的，除非必要，否则请避免再次打开电脑，并记录您所做的任何更改。
如果蓝牙在更新后停止工作，请先检查适配器是否仍然被检测到。如果适配器存在但无法正常工作，请检查驱动程序状态并重新进行连接测试，然后再断定硬件故障。